Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding en transactie tussen Fish Spa Amersfoort en een klant, waarop Fish Spa Amersfoort deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Wanneer een klant bij Fish Spa Amersfoort een behandeling geniet, gaat zij automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

2. Werkzaamheden Fish Spa Amersfoort

• Fish Spa Amersfoort zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

3. Afspraken

• De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch tot uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Fish Spa Amersfoort melden.
• Indien de klant deze verplichting niet tijdig nakomt, brengt Fish Spa Amersfoort 50% van de prijs voor de afgesproken behandeling aan de klant in rekening.
• Fish Spa Amersfoort dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk één werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de klant te melden.
• Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betaling

• Fish Spa Amersfoort vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de fish spa. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

5. Offertes / aanbiedingen

Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Alle offertes van Fish Spa Amersfoort zijn vrijblijvend tenzij er duidelijk in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Fish Spa Amersfoort kan niet aan offertes en/of aanbiedingen gehouden worden wanneer deze redelijkerwijs een kennelijke vergissing en/of verschrijving bevat.

6. Gift cards

Gift cards van Fish Spa Amersfoort zijn 1 jaar geldig, gerekend vanaf de dag van uitgifte. Gift cards zijn niet tegen contanten in te ruilen. De volledige waarde van de gift card kan als betaling worden gebruikt, dit impliceert dat betalingen kleiner dan de waarde van de gift card door Fish Spa Amersfoort niet zal worden gecompenseerd middels contanten.

7. Persoonsgegevens & privacy

• De klant voorziet Fish Spa Amersfoort vóór de behandeling van alle gegevens, waarvan aangegeven wordt dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
• Fish Spa Amersfoort neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem. De vertrouwelijke gegevens van de klant worden volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens behandeld. De gegevens van de klant zullen niet aan derden beschikbaar worden gesteld of verkocht zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

8. Aansprakelijkheid

• De klant ondergaat de fish spa behandeling op eigen risico. Fish Spa Amersfoort is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, al dan niet ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
• Fish Spa Amersfoort is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de fish spa.

9. Beschadiging & diefstal

Fish Spa Amersfoort heeft het recht van de klant een schadevergoeding te vorderen indien de klant onrechtmatig handelt jegens Fish Spa Amersfoort en haar eigendommen. Fish Spa Amersfoort meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten

• Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen drie werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Fish Spa Amersfoort. Fish Spa Amersfoort moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.

11. Behoorlijk gedrag

De klant behoort zich in de fish spa behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Fish Spa Amersfoort het recht de klant de toegang tot de fish spa te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.

12. Recht

• Op elke overeenkomst tussen Fish Spa Amersfoort en de klant is het Nederlandse recht van toepassing.

In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.